[SOLUTION] – Unable to create a mod collection in Steam Workshop / [ROZWIĄZANIE] Nie mogę stworzyć kolekcji modów w Warsztacie Steam /u/Guccio_333 Steam on Reddit

Every once in a while, I would get a error message when trying to create a new collection in the Steam Workshop. I couldn’t figure out what it was about. I am not a new user, I do not have a restricted account, I have made dozens of transactions in the Steam store, etc.

“Sorry!
An error was encountered while processing your request:
There was a problem processing your request.”

A brief search of the Internet indicated that this problem has been occurring to random people for years. Which worried me a bit. But…

The solution in my case was to use a file with a .jpg extension rather than a .png extension as an illustration.
So simple, it’s no wonder I didn’t come up with it sooner.

Perhaps it would be worthwhile for Valve/Steam:

• supplemented the information “The image should be a square of at least 195×195 pixels” with the fact that it should be a .jpg file;
• changed the content of the error message;
• added support for files other than .jpg.

I am writing this post so that people can find the solution when they will search the Internet like me. Please pass this solution on to anyone who might need it.

[Polish language version below]

—————————-

Co jakiś czas przy próbie stworzenia nowej kolekcji w Warsztacie Steam otrzymywałem komunikat o błędzie. Nie mogłem zrozumieć o co chodzi. Nie jestem nowym użytkownikiem, nie mam ograniczonego konta, dokonałem dziesiątek transakcji w sklepie Steam etc.

“Przepraszamy!
Wystąpił błąd podczas przetwarzania twojego żądania:

Wystąpił błąd podczas przetwarzania twojego żądania.”

Krótkie przeszukanie Internetu wskazało, że problem ten pojawia się u losowych osób od lat. Co mnie nieco zmartwiło. Ale…

Rozwiązaniem w moim przypadku było użycie jako ilustracji pliku z rozszerzeniem .jpg a nie .png.
Tak proste, że nic dziwnego, że nie wpadłem na to szybciej.

Być może warto by Valve/Steam:

• uzupełnił informację “Obraz powinien być kwadratem o wymiarach co najmniej 195×195 pikseli” o to, że powinien to być plik .jpg;
• zmienił treść komunikatu o błędzie;
• dodał wsparcie dla innych plików niż .jpg.

Piszę ten post po to by ludzie mogli znaleźć rozwiązanie gdy będą podobnie do mnie przeszukiwać Internet. Przekażcie to rozwiązanie wszystkim kto może tego potrzebować.

Every once in a while, I would get a error message when trying to create a new collection in the Steam Workshop. I couldn’t figure out what it was about. I am not a new user, I do not have a restricted account, I have made dozens of transactions in the Steam store, etc.

“Sorry!
An error was encountered while processing your request:
There was a problem processing your request.”

A brief search of the Internet indicated that this problem has been occurring to random people for years. Which worried me a bit. But…

The solution in my case was to use a file with a .jpg extension rather than a .png extension as an illustration.
So simple, it’s no wonder I didn’t come up with it sooner.

Perhaps it would be worthwhile for Valve/Steam:

• supplemented the information “The image should be a square of at least 195×195 pixels” with the fact that it should be a .jpg file;
• changed the content of the error message;
• added support for files other than .jpg.

I am writing this post so that people can find the solution when they will search the Internet like me. Please pass this solution on to anyone who might need it.

[Polish language version below]

—————————-

Co jakiś czas przy próbie stworzenia nowej kolekcji w Warsztacie Steam otrzymywałem komunikat o błędzie. Nie mogłem zrozumieć o co chodzi. Nie jestem nowym użytkownikiem, nie mam ograniczonego konta, dokonałem dziesiątek transakcji w sklepie Steam etc.

“Przepraszamy!
Wystąpił błąd podczas przetwarzania twojego żądania:

Wystąpił błąd podczas przetwarzania twojego żądania.”

Krótkie przeszukanie Internetu wskazało, że problem ten pojawia się u losowych osób od lat. Co mnie nieco zmartwiło. Ale…

Rozwiązaniem w moim przypadku było użycie jako ilustracji pliku z rozszerzeniem .jpg a nie .png.
Tak proste, że nic dziwnego, że nie wpadłem na to szybciej.

Być może warto by Valve/Steam:

• uzupełnił informację “Obraz powinien być kwadratem o wymiarach co najmniej 195×195 pikseli” o to, że powinien to być plik .jpg;
• zmienił treść komunikatu o błędzie;
• dodał wsparcie dla innych plików niż .jpg.

Piszę ten post po to by ludzie mogli znaleźć rozwiązanie gdy będą podobnie do mnie przeszukiwać Internet. Przekażcie to rozwiązanie wszystkim kto może tego potrzebować.